Insgesamt sind in Deutschland rund 100.000 verschiedene Arzneimittel behördlich zugelassen. Arzneimittel sind aber keine Bonbons, auch wenn sie manchmal so aussehen. Sie sollen Krankheiten heilen oder Symptome lindern. Einige können auch einer Erkrankung vorbeugen. Neben den heilenden Wirkungen können aber auch unerwünschte Nebenwirkungen auftreten.

Je mehr Medikamente ein Mensch einnimmt, desto größer ist das Risiko, dass zwischen den verschiedenen Wirkstoffen Wechselwirkungen auftreten. Unsere pharmazeutischen Mitarbeiter - hierzu zählen Apotheker und Pharmazeutisch-technische Assistenten - überprüfen bei der Abgabe jedes Arzneimittel auf unerwünschte Wechselwirkungen, weisen auf mögliche Nebenwirkungen hin und geben Hinweise zur richtigen Anwendung und Einnahme. Für diese Beratung können wir auf eine umfangreiche Online-Datenbank zurückgreifen, denn kein Mensch kann eine solche Vielfalt an möglichen Neben- und Wechselwirkungen ohne effiziente Software überblicken.

Hinzu kommt, dass wir immer die neuesten rechtlichen Vorgaben des Gesetzgebers und bei jedem Rezeptkunden die Rabattverträge seiner Krankenkasse berücksichtigen müssen. Diese Recherche und die umfassende Beratung erfordern ausreichend Zeit, die wir uns gerne für unsere Kunden nehmen.

Um die Arzneimittelsicherheit für unsere Kunden zu erhöhen, werden alle Kassenrezepte, nachdem der Kunde die Apotheke verlassen hat, noch ein weiteres Mal kontrolliert. Dabei achten wir besonders darauf, ob das richtige Arzneimittel in der richtigen Stärke und Menge abgegeben wurde. Zum Glück passieren hier äußerst selten Fehler. Sollte uns trotz aller Sorgfalt einmal ein Fehler unterlaufen, setzen wir uns umgehend mit dem betroffenen Kunden in Verbindung.

Außerdem müssen wir bei jedem Kassenrezept noch viele weitere Angaben wie Krankenkasse, Versichertennummer, Rabattvertrag, Ausstellungsdatum, Arztnummer und -unterschrift etc. überprüfen, denn nur wenn diese korrekt und vollständig sind, wird das verschriebene Medikament von der jeweiligen Krankenkasse erstattet.

Im Vergleich zu früheren Zeiten wird heute die überwiegende Mehrzahl der Arzneimittel industriell hergestellt. Doch nicht für jeden Fall und jede Erkrankung gibt es solche Fertigarzneimittel. Manche Wirkstoffe sind besonders empfindlich, so dass sie nicht auf Vorrat verarbeitet werden können. Insbesondere Salben und Lösungen für die Anwendung auf der Haut werden heute noch von Ärzten nach individuellen Rezepturen verordnet und im Apothekenlabor angefertigt. Für besondere Hautbedürfnisse stellen wir auch spezielle Pflegeprodukte her. Diese werden nach vorheriger Hautanalyse auf den jeweiligen Hautzustand abgestimmt.

Aus rund 100 verschiedenen Einzelteesorten (Teedrogen), die wir vorrätig haben, stellen wir individuelle Teemischungen her. Darüber hinaus haben wir in der ANKER APOTHEKE ein TCM-Labor, in dem ausschließlich Arzneimittel aus dem Bereich der Traditionellen Chinesischen Medizin angefertigt werden. Die Herstellung von Arzneimitteln, Teemischungen und Pflegeprodukten erfolgt ausschließlich durch pharmazeutische Mitarbeiter.

Um Qualitätsmängel und Arzneimittelfälschungen rechtzeitig zu erkennen, muss jede Apotheke in Deutschland regelmäßig Fertigarzneimittel prüfen. Insgesamt werden dadurch über 6 Millionen Packungen pro Jahr kontrolliert. Sollte es hierbei zu Auffälligkeiten kommen, werden diese umgehend der Arzneimittelkommission der Deutschen Apotheker (AMK) gemeldet. Diese bewertet die Auffälligkeit und informiert daraufhin alle Apotheken in Deutschland über die zu treffenden Maßnahmen. Die häufigsten Gründe für gemeldete Qualitätsmängel sind Verpackungsfehler, Druckfehler im Beipackzettel und mechanische Defekte wie z. B. zerbrochene Tabletten. Tatsächliche Arzneimittelfälschungen bei Produkten, die aus deutschen Apotheken stammen, wurden dagegen nur sehr wenige bestätigt.

Zusätzlich wird jeder Ausgangsstoff, der in unseren individuellen Mischungen (Rezepturen) verarbeitet wird, von unseren Pharmazeutisch-technischen Assistenten/innen im Apothekenlabor geprüft.

Wichtiger Hinweis: Nicht jeder Online-Versender von Arzneimitteln ist seriös. An den deutschen Flughäfen werden vom Zoll regelmäßig große Mengen gefälschter Arzneimittel aus dem Ausland sichergestellt. Kommen solche Produkte in den Handel, stellen sie ein erhebliches Gesundheitsrisiko dar.

Zwischen drei- und neunmal täglich bekommen wir von unseren Großhändlern Ware geliefert. Diese muss vorab bestellt und nach der Lieferung kontrolliert, verbucht und entweder in die Regale im Verkaufsraum (Offizin) oder in unsere Lagerroboter (Kommissionierautomaten) eingelagert werden. Unsere pharmazeutisch-kaufmännischen Mitarbeiterinnen nehmen Vorbestellungen telefonisch, per E-Mail oder über eine unserer Bestell-Apps entgegen und geben unseren Kunden Bescheid, wann sie das bestellte Medikament abholen können.

Der Apothekerberuf ist ein anspruchsvoller Beruf mit viel Verantwortung. Dabei steht eindeutig die Beratung und Information der Kunden zu Arzneimittelwirkungen, Neben- und Wechselwirkungen sowie zur richtigen Anwendung im Vordergrund, auch im Notdienst. Apotheker kontrollieren Arzneimittel und Medizinprodukte und arbeiten im Labor. Neben diesen pharmazeutischen Kenntnissen sollten Apotheker, die in öffentlichen Apotheken arbeiten, auch organisatorische und kaufmännische Kenntnisse besitzen, insbesondere wenn sie selber eine Apotheke eröffnen wollen. Apotheker arbeiten häufig auch in Krankenhausapotheken, in der Forschung und in der pharmazeutischen Industrie.

Für die mindestens fünfjährige Ausbildung zum Apotheker muss zunächst ein achtsemestriges Pharmaziestudium an einer Universität erfolgreich abgeschlossen werden. Für die Zulassung zum Studium ist die Allgemeine Hochschulreife zwingend erforderlich. Da das Pharmaziestudium bei Abiturienten sehr begehrt und die Anzahl der Studienplätze begrenzt ist, müssen Studienplatzbewerber in der Regel eine überdurchschnittlich gute Abiturnote vorweisen. Nach bestandenem Pharmaziestudium schließt sich eine 12-monatige praktische Ausbildung in einer Apotheke oder in der Pharmaindustrie an. Hiervon müssen mindestens sechs Monte in einer öffentlichen Apotheke absolviert werden. Im Anschluss findet eine staatliche Prüfung statt. Nach Bestehen dieser Prüfung kann ein Antrag auf Erteilung einer Approbation gestellt werden. Erst dann darf die Berufsbezeichnung Apotheker geführt werden.

PTAs sind in der Beratung und im Verkauf tätig, prüfen Arzneimittel und Wirkstoffe und stellen individuelle Rezepturen her. Sie arbeiten in öffentlichen Apotheken und Krankenhausapotheken unter der Aufsicht eines Apothekers oder einer Apothekerin oder finden eine Anstellung in der pharmazeutischen Industrie. Die Ausbildung erfolgt an einer der vielen staatlich anerkannten Berufsfachschulen. Für die Zulassung zur PTA-Schule wird mindestens ein Realschulabschluss benötigt. Am Ende der zweijährigen, rein schulischen Ausbildung findet eine fach-theoretische Prüfung statt. Nach Bestehen dieser Prüfung erfolgt ein sechsmonatiges Praktikum in einer Apotheke, an das sich dann die praktische Prüfung anschließt.

Wie schon der Name sagt, kümmern sich PKAs in der Apotheke vornehmlich um die kaufmännischen Aufgaben, wie das Annehmen und Verbuchen der gelieferten Ware, die Rechnungsbearbeitung und die Bearbeitung von Bestellungen. Zusätzlich kümmern sie sich um die Lagerhaltung, überprüfen das Warenlager auf Verfall und Bestand, bearbeiten die Retouren, platzieren die Ware im Verkaufsraum (Offizin) und gestalten die Schaufenster.

PKA ist ein Lehrberuf. Die Ausbildung zur/m PKA dauert in der Regel drei Jahre und erfolgt als duale Ausbildung sowohl in der Apotheke als auch in der Berufsschule. Voraussetzung für die Ausbildung ist ein Hauptschulabschluss